2024年上海地铁免费人群包括：中国人民解放军、中国人民武装警察、消防救援人员、残障人士、伤残军警、离休干部、烈士遗属和身高1.3米（含1.3米）以下儿童等8类人群。
凭中国人民解放军军官（士官）证、中国人民解放军义务兵证、中国人民解放军文职人员（干部）证、中国人民解放军学员（研究生）证。
凭中国人民武装警察部队警官（士官）证、中国人民武装警察部队义务兵证、中国人民武装警察部队文职人员（干部）证、中国人民武装警察部队警官学院学员（研究生）证。
凭国家综合性消防救援队伍消防员证、国家综合性消防救援队伍干部证、国家综合性消防救援队伍学员证、政府专职消防员证。
凭上海市盲人证、中华人民共和国残疾人证（视力残疾一级、二级）。
凭中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、中华人民共和国残疾消防救援人员证、公安机关人民警察负伤荣誉证。
凭中国人民解放军离休干部荣誉证、中华人民共和国老干部离休荣誉证。
凭烈属优待证、革命烈士证明书。
乘客可以免费带领两名身高 1.3 米（含 1.3 米）以下的儿童乘车，超过两名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。
