武汉公积金日前由于系统升级等原因暂停办理业务一个星期，今天开始将恢复业务办理，此次升级也带来一些新变化，给客户群体带来更好的体验。详情见正文。
7月14日，武汉住房公积金将恢复柜台业务办理和12329语音查询业务。
1、武汉公积金官网—“快速入口”—“个人用户”—“业务预约”;
2、“武汉公积金”微信公众号—“我的”—“我要预约”;
3、“武汉公积金”支付宝生活号—“我的公积金”—“我要预约”;
4、“武汉公积金”APP—“自助服务”—“我要预约”。
此次全面升级后的新系统，又被称为公积金2.0版核心业务系统，是武汉住房公积金中心为贯彻落实市委市政府优化营商环境和推进“放管服”改革要求的实际举措。新系统采用“前台+大中台+后台”的先进架构，在保障原1.0系统服务持续稳定的前提下，一直在同步测试。
据武汉公积金中心介绍，新系统面向的客户群体更广泛，办理渠道更多样。
1、用户认证更安全
新系统将搭建统一的身份认证中心，提供统一的用户认证管理和服务，提升安全性。
2、业务办理更高效
新系统将实现业务无纸化办理。将前台业务交易事项由1319个合并为217个，简化柜面操作流程，并在业务办理过程中采集、使用电子凭证，业务办理完毕即可生成电子回单和电子申请书，减少业务要件，提高业务办理效率。
3、材料提交更简化
新系统通过数据信息共享，将公积金提取办理事项由25项合并为17项，将专项材料由48项减为29项，切实做到减证便民。
今天(14日)武汉公积金将恢复柜台业务办理和12329语音查询业务;16日上午8时30分，将恢复住房公积金汇缴、提取、贷款网上业务(含单位网厅、个人网厅、微信公众号、“武汉公积金小程序”等网上渠道业务办理)。武汉公积金中心介绍，此次系统升级期间，7月7日18:00前因贷款手续未完成导致不能放款的业务，7月14日新业务系统上线后，就可继续进行贷款抵押录入和贷款资金发放;对未完成贷款终审的贷款，新系统须重新从头开始办理贷款受理。对有时效性要求的业务，相关时限将会顺延。
预计7月14日至19日，中心各业务办理网点前来办理人员较多，预计等待时间较长，请广大缴存职工进行提前预约，错峰办理业务。
