此前，武汉市将进行医保信息系统迁移工作，宣布暂停业务的办理。近日，武汉市医疗保障局发布重要通知，宣布医保系统迁移相关工作已经完成，现已恢复医保相关业务的办理。
此前武汉市医保局发布了关于武汉市医保信息系统切换停机的公告，在医保信息系统迁移期间暂停办理医保业务及人社部门相关业务。昨天武汉市医疗保障局发布重要通知：武汉市医保信息系统已于8月24日16:00恢复正常使用。
武汉市医疗保险信息系统迁移上云工作提前完成，已于8月24日16:00恢复正常使用，医保定点医药机构更新程序后即可正常进行医保结算。尚未实现医保结算的定点医药机构可咨询辖区医保经办机构或拨打技术咨询热线83698062。
武汉市医疗保障局
2021年8月25日
根据武汉市医保信息系统迁移项目的总体安排，将进行医保信息系统迁移工作。迁移期间全市各级医保经办机构、定点医药机构的医保业务及人社部门相关业务将暂停办理。有关具体事项公告如下：
一、业务停办及停机时间
2021年8月20日20:00至8月22日8:00，暂停人社业务经办系统和公共服务系统，停止“五险”所有经办业务、对外公共服务和外联单位服务。
2021年8月20日20:00至8月25日20:00，暂停医保结算相关信息系统。停止医保、生育、工伤所有经办业务、医疗机构医保结算、药店购药结算。
二、系统启用上线时间
2021年8月22日8:00后，启用人社业务经办系统和公共服务系统。恢复五险经办业务、对外公共服务和外联单位服务(与医保结算相关业务暂不恢复)。
2021年8月25日20:00后，正式启用云上医保结算相关信息系统，恢复医保、生育、工伤所有经办业务、医疗机构医保结算、药店购药结算以及与结算业务相关的对外公共服务和外联单位服务。
如果系统切换进度提前或者延后，将在武汉市医疗保障局官方网站上发布公告，请及时关注。
三、停机影响范围及处理措施
(一)影响范围
停机期间，全市养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险所有业务以及社保卡的申领和使用将暂停办理。
(二)相关业务处理
停机期间，暂停社保卡线下(各社保经办机构和合作银行业务代办网点)、线上(人社手机APP、支付宝武汉人社、微信武汉人社、政务服务网等平台)业务办理，暂停支付宝和微信平台电子社保卡的绑定和解绑业务，暂停社保卡的电话挂失业务以及医保结算功能应用，待系统恢复后再补办;职工工伤保险参保人员门诊就医直接结算业务暂停，门诊就医和购药由个人现金支付;暂停失业保险待遇申领及查询业务;人社手机APP、支付宝武汉人社、微信武汉人社、政务服务网等平台涉及的单位参保登记、灵活就业人员网上缴费等业务暂停，8月21日(周六)社保经办服务机构只提供咨询服务。
停机期间，职工医疗保险参保人员门诊就医和药店购药持卡直接结算业务暂停，门诊和购药费用由个人现金支付;参保居民普通门诊就医、门诊治疗重症(慢性)疾病就医，个人先行垫付医疗费用，系统迁移上线后可回定点医药机构办理医保系统费用补录和结算;参保人员住院就医，暂不办理医保系统录入、出院登记，待系统迁移上线后补办医保住院相关手续，补录医疗费用并结算;暂停办理省内及跨省异地就医备案和持卡直接结算服务，系统迁移上线后，参保人员可办理异地就医备案补登记和补办结算手续，无法补办异地就医直接结算手续的，参保人员现金垫付医疗费用后，到所属辖区医保经办机构办理现金报销。其他因系统迁移停机导致医保待遇享受受影响的(如门诊重症(慢性)疾病资格不能及时申报、生育就医、工伤就医等)，系统迁移上线后，停机期间发生的医疗费用可到所属辖区医保经办机构办理追溯报销。
如有疑问，人社业务可拨打12333，医保业务可拨打87812393服务热线咨询。
(三)各定点医药机构要明确专人负责停机期间的参保人员就医服务工作，确保停机切换后就医结算不受影响。
(四)慢性病患者建议适当备药，保证停机期间用药需求。
本次信息系统停机切换带来的影响和不便，敬请参保人、各相关单位和社会各界谅解!如有其他工作调整将另行通知。
特此公告。
武汉市医疗保障局
武汉市人力资源与社会保障局
2021年8月13日
