最近一段时间天气比较冷，如果有什么需要办理的事项可以尽量用手机办理。在武汉可以用手机办理的事项现在越来越多了，武汉人社小程序还增加了新功能，目前武汉有37项人社服务都可以用手机办理。
业务预约功能和答疑解惑
根据疫情防控的总体要求和服务对象实际需要，对于必须到经办机构办理的部分业务，公众号中还设置了“业务预约”功能，方便办事单位和个人合理安排时间，更加高效、便捷地享受人社服务。
此外，为满足广大市民咨询人社政策的个性化需求，缓解12333服务热线难以打通的问题，公众号结合“12333智询通”功能，通过人机互动和人工在线服务相结合方式，为广大市民实时答疑解惑。
社保待遇资格认证、失业保险金申领、个人参保信息查询、社保卡功能启用、挂失、解挂、注销等37项人社业务都可以通过微信网上办理。
武汉人社领域各个办事机构名称、电话、地址一键直达，武汉人社支付宝、微信小程序中所有功能都可以在这里实现。
基本查询：
业务预约、个人参保信息、参保缴费明细、养老账户余额、退休待遇查询、医保账户消费查询、医保账户划拨、就医历史查询、失业保险待遇查询
灵活就业业务：
续保、加办单、停保、中断补缴、欠费补缴、欠费补缴回退、养老缴费档次变更、欠费注销、补缴单
其他业务：
基本资料变更、生育就医登记、社保待遇资格认证、已办业务、工伤年审查询、生育就医登记查询、社保待遇认证查询、失业保险金申领、失业保险申请查询、失业补助金申领、失业补助金查询、失业补助金撤销
1、打开并登陆微信APP，点击右下角“我”，点击“支付”选项卡，点击生活服务下“城市服务”，进入城市服务页面；
2、在当前页面，找到办事大厅下“五险一金”，点击“社保”，(一般点击过之后“社保”会出现在热门服务列表下)，继续点击“电子社保卡(人社部)”，进入电子社保卡页面；
3、首次使用，会跳转到“领取电子社保卡”页面，如下图，先领取电子社保卡，点击“立即添加”，进行身份验证，联动带出社保卡个人信息，核实无误后点击【授权领取】；
4、在电子社保卡页面中点击“社保查询服务”——“全国社保查询”——“年度社会保险个人权益记录查询”，选择时间、省份等信息后，点击【查询】即可。
注意：因个人情况不同，查询路径会有所差异，建议以实际操作路径为准。
