目前滞留在外省和境外的湖北人，基本上已经全部返鄂，但是滞留在湖北省的外地旅客却无法返回，首先是离汉通道一直是关闭的，而现在没有放松的迹象。那么外地人在湖北如何求助，来确保自己的物资保障呢。
2020年2月25日武汉市发布通告，为切实做好新冠肺炎疫情防控期间滞留在鄂外地人员服务保障工作，对滞留在鄂外地人员提供有关方面的救助服务。
首先对生活无着落、确有困难的人员，由各地设置集中安置点，提供食宿、医疗等基本生活保障。其次可通过12345服务热线、湖北省政务服务网、鄂汇办APP等平台反映困难诉求，各服务平台及时转交相关方面办理。
对在湖北就业就学的人员，由所在单位、学校提供必要生活保障。对自由职业人员或因出差、探亲、访友、休假等滞留人员，由现住地所在社区(村)及时了解困难问题，积极协调解决。
今日武汉市民政局发布消公告，公告中说明，疫情防控期间滞留在汉旅客遇临时生活困难可线上扫描二维码进行救助申请。扫描下方二维码，进入申请平台。(你需要填写姓名、身份证号码、手机号码、户籍地、来汉缘由、困难情形等信息，完成提交)
防控期间滞留在汉旅客临时生活困难救助咨询电话如下：
1、武昌区88938903
2、东湖风景区86779086
3、武汉市低保中心85736297
4、硚口区83803893(白天)/83780404(晚间)
5、青山区68865276
6、汉阳区84630410/84620900
7、江岸区82739285/82330557
8、江汉区83520005
9、东湖新技术开发区65526241
10、洪山区87381362
11、蔡甸区69842525
12、黄陂区85932522(白天)/61006955(晚间)
13、新洲区89352370
14、江夏区81819109
15、东西湖区83898487
16、武汉开发区(汉南区)84855036
昨日武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部通告(第17号)文件表示放开离汉通道，当天下午发布18号文件，表示市指挥部下设的交通防控组未经指挥部研究和主要领导同志同意发布的，现宣布该通告无效。
