由于春节期间很多快递网点都开启春节模式，所以很多快递的派件时效都有影响，另外由于疫情的原因，武汉市采取了交通管制，大家外出购买口罩、消毒液等防护物品不方便，基本上很多地方都没有口罩买，只能通过网上购买，但是现在网上很多快递都没有发货，即使发货了物流也比较慢。
1月29日，记者从邮政、顺丰、京东、苏宁(天天)、中通、圆通等快递企业了解到，目前武汉市内已恢复快递运营网点达529家，奋战在一线的快递人员达2426人。
“目前我市寄递工作重点为做好疫情防控应急物资运输和保障市民正常基本生活寄递。”1月29日市邮管局相关负责人介绍，解决防疫物资还是目前工作重点，同时前线快递小哥防疫安全工作同步展开，我市个人寄递业务以智能快递柜收取为主。为防控疫情，寄递包裹以“无接触”方式为主，快递小哥在送达包裹之前会电话联系，沟通包裹如何及时收取。数据显示，29日当天，我市派件量达92183件，记者从寄递企业了解，目前个人寄递业务，受交通、人员等因素，速度不比平日，还望市民能够谅解。
1月23日，针对湖北武汉地区的疫情，顺丰发布公告称，将全力协调资源，优先保障特殊需求物资的运输派送服务并在武汉市域范围提供自寄自取为主的收派件服务。顺丰方面告诉新京报记者，近期，快递时效或有延迟。“由于资源有限，如果用户有寄递需求，请拨打客服电话。为了确保广大客户春节期间寄递安全，减少人员接触保障各方安全，从1月23日起，我司将在武汉市域范围提供自寄自取为主的收派件服务”。快递员将提前与收件人电话联系，采取预约放入丰巢等快递柜，或网点自取自寄等形式交付。近段时间由于春节和交通管制的原因，快递公司的人手有限，所以快递的派送时效会有影响，希望大家可以理解。
