淘宝一般有些物品是有运费险的，当然可以在拿到后之后7天内进行退货退款，当时需要商家同意之后在寄回，那么商家不同意，如何淘宝投诉？
进入我的淘宝页面，点击退款售后的选项，点击订单右上角的三点图标。
在底部，点击客服小蜜的选项。
点击卖家不退款怎么办的选项。
在弹出的列表中，选择想要处理的订单，点击后面的发送按钮。
在底部，点击卖家拒绝退款的标签发送即可让淘宝官方客服进行处理。
1、在淘宝的官网进行反馈。在搜索引擎上搜索【淘宝】官方平台，点击并打开，进入到【首页】，点击界面右上角的【联系客服-消费者客服】并输入账号完成登录，跳转到【客服小蜜】聊天界面，在对话框中输入【在线客服】，与人工客服成功对接后，在对话框中向客服描述所要投诉的问题就可以等待处理结果了。
2、经由淘宝app进行投诉。搜索并打开【淘宝】官方app，成功登录进入到【首页】，找到界面右下方的【我的淘宝】选项，跳转至个人信息页面后，选择页面中的【官方客服】，跳转至【客服小蜜】界面，输入【投诉商家】，页面便会显示最近购买过的商品订单，找到并点击所需要投诉的订单进行问题投诉;若没有商品订单，也可以在聊天框中输入【转人工】，转接在线客服进行投诉。
