在地铁站大包小包的携带，同时一些站点人流大，在武汉地铁站也常出现小朋友或老人与家人失联的，此时工作人员发现后会第一时间广播通知，请监护人马上到指定地点相见，下面来看想处理办法。
第一时间找到穿“梅花红”制服的工作人员，及时寻求帮助。及时提供有用信息，精确定位（包括走散站点、进站时间、列车车次、小朋友或老人的性别年龄服装特征等），越是详细，越是能尽快找到。
最近，在武汉地铁7号线板桥站，就遇到一位走失的6岁萌娃，他的妈妈在武昌火车站与他错过同一趟车，由于家住板桥，她赶紧向地铁工作人员求助。
很快，7号线板桥站工作人员刘征武接到了求助电话。刘征武赶紧通知各岗位寻找符合特征的小孩，同时自己在车控室通过调整监控查看各个通道和地铁出入口，终于，刘征武发现C出口的角落有个枣红色的身影正在徘徊。他赶紧把监控推上去核对孩子特征，还没来得及惊喜，孩子走出了监控范围。刘征武一路飞奔，赶到了C出口。在看到男孩的一瞬间，他大大松了一口气。刘征武一边安抚小男孩，一边将他带回车控室。15分钟后，孩子妈妈赶到板桥站，母子重逢。
临近年关，地铁站客流量增大，携带大包小包行李的乘客越来越多， 匆忙之中难免有所遗漏，上下车时请一定要照看好自己的小孩、老人及随身物品。各位乘客若在车站内发生了物品遗失、人员走散等紧急情况，请及时联系工作人员哦!
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