去年湖北境内高铁、城际铁路大部分都可以使用电子客票，从2020年4月30日起全国范围内均可使用电子客票，这意味着以后乘坐任意列车刷身份证即可，不用在聚集排队自助取票。与以往项目，电子客票又带来了哪些变化与优势，下面我们来看。
4月29日，兰州至乌鲁木齐高铁将全线实施电子客票。至此，全国铁路开通电子客票的车站达到1075个，内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。
电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施。电子客票推广期间，经历了春暑运、小长假、黄金周客流高峰考验，旅客体验也非常好。
实行电子客票后，旅客在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化，主要体现在：
1、在购票环节
旅客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载购票信息单;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，可收到铁路部门提供的购票信息单。购票信息单仅作为信息提示，不作为乘车凭证。
2、在进出站环节
可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
证件：包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证
3、在乘车环节
遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
4、报销凭证时
可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。
有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。
