由于最近上海的疫情比较严重，缺少物流配送人员，京东调派了3000多名快递小哥驰援上海，虽然还未能达到上海以前的水平，但是预计在下周将恢复至80%左右。
近日有市民反馈，来自京东的快递已经陆续收到，延期配送情况有所缓解。4月15日，京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%，已达到疫情前日均量的43%，而一周前仅有疫情前日均量的20%。同时，随着京东在全国调集3246名一线保供人员增陆续到位，在上海市政府的大力帮助下，京东运力将进一步得到补充，预计17日将恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右。同时京东内部人士对记者表示，近日，包括约10吨紧缺药品在内大批量的医疗应急物资等通过包机航班、全货机的方式从北京空运到沪，满载民生物资的50余个铁路集装箱和200多辆大货车也已陆续从广州、武汉、成都出发抵达上海。
近日，有消息称京东物流向上海运送物资，一批次京东小哥进入上海后需要就地隔离，接着下一批次小哥继续运输。消息称共有14批次小哥，通过循环实现每天都有物流运输。
据第一财经记者独家了解，上述信息部分属实，京东确实从多地调派了多名小哥支援上海。数量上，京东物流调派的小哥不止14批次。同时，所有被调派的小哥都已打过疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的情况下小哥可以正常派送商品。截至目前，全国多地约3000名快递小哥等一线抗疫保供人员将陆续抵达上海。
京东表示将保障好所有的小哥及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资。并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持核酸阴性证明上岗，并对做好全流程的多频次消杀。
住宿上，小哥们确实面临一些难题。据第一财经了解，目前已有一些外地来支援的小哥到达站点开始工作，京东协调了一些酒店资源为这些来支援的小哥以及从社区出来回不去的快递小哥解决住宿问题。但目前很多酒店因防疫防控对入住有特殊要求，可能会出现住进去后没法外出，或者外出后没法返回的情况。这个是当前面临的难题，平台也在寻找解决方法。
同时，目前不少京东小哥的工作状态仍然处于轮轴转，但是全国各地很多京东小哥依然踊跃报名去上海支援。
