为了方便老龄朋友能够便利的购票不受阻碍。铁路12306就在9月1日推出新功能——适老化无障碍功能。为所有在12306上面购票的老龄人提供优质服务。
9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能，正式上线运行!
为老年人及障碍人士，线上购买火车票提供更多便利。12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
在铁路12306网站和手机APP研发投用适老化无障碍功能，是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实中央部署要求，切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措，也是在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的工作成果。
据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。
铁路12306科研团队认真对照国家关于适老化无障碍功能指引，结合广大旅客需求，制定了技术改造方案，进行了系统开发和安全测评，较好地实现了各项功能。
铁路12306网站适老化无障碍功能上线后!将更好地服务老年人和障碍人士!
欢迎广大旅客提出宝贵意见和建议，铁路部门将持续完善12306服务功能，提供更好的购票体验。
