就在12月17日，蛋壳公寓事件迎来转机，租客反应与客服联系后蛋壳公寓的微众银行表示租客的贷款本金利息将免息延期一直到2023年，蛋壳公寓这件事情的始末是什么样的。
今年11月，微众银行称，租金贷租客在完成信息登记后，至少在2021年3月31日前，征信将不受影响。
12月2日，微众银行表示所有受蛋壳公寓事件影响的微众银行客户，经客户提出及微众银行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，不扣款、不计息，不影响信用记录。
12月4日，微众银行再次发布公告称，已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不继续还贷，仍能结清贷款。该方案将不晚于2020年12月31日前开放办理。
上述蛋壳租客向新浪科技表示，目前该方案已经对外开放。办理了租金贷的租客，首先要和蛋壳将租房合同解约，可直接在蛋壳App上操作;然后关注“微众银行租住消费贷款”公众号并回复“贷款补偿”，即可按操作步骤进行贷款结清。
根据微众银行的条款，该方案是将退租后蛋壳公寓所欠租客的预付租金，用于抵偿租客在微众银行的贷款。如此之下，租客的租金贷就得以结清，然后由微众银行向蛋壳公寓进行催收。
根据蛋壳公寓目前的资金状况，在一定时期内微众银行相当于承担了租金贷事件的资金坏账风险，而蛋壳的租金贷租客的权益就得到了保护
2 月初，蛋壳公寓由于“强制”房东们免租，却不给租户免租的消息，引发舆论质疑。随后，深圳市发生蛋壳公寓业主讨要租金聚众维权事件。
6 月18日，蛋壳公寓发布公告，称 CEO 高靖正在接受当地政府有关部门的调查，并宣布任命联合创始人、董事和总裁崔岩担任代理 CEO。据南方周末在 8 月发布报道，高靖被调查一事疑似涉及到国有资产问题。
10 月14日，蛋壳公寓“破产跑路”的消息登上了微博热搜榜。当日晚些时候，蛋壳官方回应称，此乃部分合作方因纠纷而采取过激行为，散布虚假言论。
11月6日，据中国执行信息公开网显示，蛋壳公寓关联公司紫梧桐(北京)资产管理有限公司又添 2 条被执行人信息，执行标的超 520 万元。
11月9日，蛋壳公寓被央视曝光深陷流动性危机。
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