很多朋友在预约惠游湖北景区的时候会发现预约的通道经常会有卡顿现象有的时候甚至进不去，还有的时候预约一直在确认中是什么原因呢，一起来看看吧。
其实惠游湖北的门票很多人抢，所以景区出票的时候肯定会有延迟的，当你准点抢到一张门票的时候不要着急，耐心的等待官方预约成功的短信即可，一般十分钟左右预约成功的短信就会发送至您的手机，如果没有的话可能就是没有抢到门票，可以在我的订单中查询自己的订单，如果还没有就是抢票失败。
满足免预约要求的小朋友，可以 在预约成功的成年人陪同下前往游览，具体要求为：
① 武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界对1米以下儿童免预约，需由预约成功的成年人陪同游览。
② 除武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界外，本活动范围内的其他景区，对1.2米以下儿童免预约， 需由预约成功的成年人陪同游览。
超过免预约身高限制的儿童，需和成年人一样进行预约，成功后方可入园游览。
其它问题
问：家里小朋友超过1.2米了，但不满16岁，想预约没有身份证怎么办?
答：对于没有办理身份证的未成年人(16周岁以下)，可使用父母手机号进行预约，输入儿童在户口本上的身份证号即可，该名儿童入园时出示预约成功后显示的二维码，验证成功即可入园。
问：老人等特殊人群也需要预约吗?
答：您好，由于各景区人流量太大，为保障游客的防疫安全， 包括老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。
