湖北省2020年全省A级旅游景区免费，非收费A级景区也可免费，但是在湖北发布、湖北文旅之声等平台预约时发现有很多问题想问，比如儿童怎么预约、身份证是否一定要带、预约后没法去有何影响等等，大家会遇到的21个常见的预约、年卡使用疑问，下面来解答一下。
问题一：遇到问题打什么电话？
咨询电话：4007775959(工作时间：8:00-21:00)
问题二：一定要预约才能进景区?
答：是的，游客必须先预约再出游。未预约景区，可能由于景区爆满，景区当日流量过大，将不接待未预约游客。
问题三：我不是武汉人也能参加吗?
答：全国游客免费，包括港澳台，使用身份证、护照、通行证实名预约。
问题四：特殊人群进入景区要预约吗?
答：建议预约。医护人员、65岁以上的老人、现役军人、残疾人等特殊群体，未在平台预约，由景区查验相关证件，并扫健康码、测体温等程序后可进入景区。
问题五：进入景区为何要测温、扫健康码、查验身份证?
答：是的。根据疫情防控规定，游客进入景区须查验健康码、测体温。查验身份证是活动期间，进入景区的重要环节请配合!身份证过期、遗失或补办中的，请带好旧身份证及户口簿或医保卡。
问题六：没有身份证的儿童怎么进入?
答：未满14岁的儿童预约时，输入儿童户口簿上身份证号。入园凭预约成功的短信进入景区。
问题七：现在还能现场预约吗?
答：2020年8月9日起，暂停现场预约，全国游客均在平台预约，现场仅核销。
问题八：预约成功的订单在哪看?
答：打开预约平台，找到“我的订单”进入查看订单。若多人预约，可一览同行人订单信息，收到全部同行人订单短信。(16岁以下成功预约者收到入园二维码)。入园时凭本人身份证入园，16周岁以下儿童凭入园二维码入园。请确认订单，再出行。
问题九：当日有夜游项目的景区预约时间能否延长?
答：预约平台一般是8:00-16:00开放当日，有夜游项目的景区，当日预约截止时间延长至20:00.
问题十：旅行社团队游客怎么预约、核销?
答：目前，预约平台已开通旅行社预约通道。现场集中核销。
问题十一：欢乐谷/海昌极地海洋公园 只能预约第二天的吗?
答：欢乐谷、海昌极地海洋公园、黄鹤楼、武汉杜莎夫人蜡像馆等热门景区，每日8:00-21:00平台开放期间，可预约7日内门票，当日“已约满”，第二日仍可预约第7日的名额，以此类推。注意16点后只能预约第二日名额，不可预约当日。热门景点有秒空的可能。
问题十二：是不是今日已约完，7天的都没了?
答：第二日仍可预约。每个预约按计划投放7日的门票，今天预约完，第二日算起还可预约新的7日内门票，只是继续新投放的是第7日的票，所以不是今天预约完，就没7天内名额了。
问题十三：预约成功，但来不及去有什么影响?
答：暂时不会有影响，只是每个景区活动期间总共3次预约机会，没去就浪费次数了。另外活动期间累计爽约10次，将取消平台后期预约资格。
问题十四：重复预订同一个景区有影响吗?
答：请谨慎预约，活动期内，同一景区每人可预约3次，且不可退改。为了更好的旅游体验，建议错峰出行。
问题十五：现在A级景区都免费，之前买的旅游年卡怎么办?
答：省内所有开售的旅游年卡、年票及“大武汉年卡”“腾旅卡”等年卡，原则上有效期顺延146天。
问题十六：大武汉旅游年卡延期多长时间?
答：大武汉旅游年卡在2020年8月8日后仍处于有效期的，使用期限延长146天。(如：年卡有效期截至2020年8月8日+146天=有效期延期至2021年1月1日)
问题十七：为什么我的年卡还没有延期?
答：请您耐心等待，目前系统正在处理中。年卡用户不需要申请，系统会统一延期。
问题十八：年卡还没开通可以延期146天吗?
答： 年卡开通后才可以享有延期，亲请您尽快开通您的年卡哦。
问题十九：疫情期间延期过76天的，目前还在有效期能享受顺延吗?
答：之前疫情延期过的，只要2020年8月8日至12月31日还在此有效期内也可以顺延的哦!
问题二十：请问自驾游年卡会延期吗?
答：自驾游年卡于2020年8月8日至12月31日处于有效期的，同样可以顺延146天使用的。
问题二十一：年卡什么时候恢复启用?
答：待“与爱同行 惠游湖北”活动结束后，大武汉年卡将重新启动!
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