截止到目前为止武汉市已经恢复开放的中国电信营业厅有11家，从明天开始会陆续增加。武汉三镇内的中国电信网点已经恢复了一部分，例如白沙洲营业厅、洪山广场营业厅等。
尊敬的电信客户：
根据当前我市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作需要，为保障社会有序复工复产及广大市民通信服务需求，中国电信武汉分公司将根据我市防疫工作总体部署安全有序开放营业服务。中国电信“欢go”客户端、中国电信网上营业厅(189.cn)、武汉电信微信公众号、10000台、客户经理线上服务二维码等渠道均可提供无接触服务，欢迎您使用。
若您需到营业厅办理业务，敬请佩戴口罩，并配合体温测量工作。营业网点已安排 定时消毒。营业网点开放服务安排如下，如有变动请以最新通告为准。衷心感谢您一直以来的理解与支持!
武汉电信核心营业厅开放安排：
中国电信2月26日发布公告，为了满足广大群众疫情期间远程办公、在线教育、线上娱乐等高速上网需求，推出一项面向家庭用户的服务举措，为电信家庭光纤宽带用户免费提速到200M，提供安全高速便捷的上网体验。在2020年2月26日-6月30日活动期间，上网带宽低于200M(不含200M)的中国电信家庭光纤宽带用户，只需下载电信“小翼管家”APP，即可实现“一键提速”至200M。考虑到用户在家远程办公学习，需要大文件存储的需求，中国电信还免费为宽带用户赠送天翼云盘3个月黄金会员(含6T云存储空间)。
中关村在线消息：中国电信通过国务院国资委专用账户向湖北省捐赠4000万元现金用于疫情防控。中国电信表示，疫情爆发后，中国电信迅速部署抗击疫情，全力保障重点地区、重点单位的信息通信。仅武汉分公司就有1000多干部职工，奋战在抗击疫情的第一线。全力保障武汉12345市长热线。率先在武汉火神山、雷神山临时医院实现4G/5G信号全覆盖，保障火神山医院系统上云和通信畅通。为央视开通火神山、雷神山医院建设现场高清视频直播，2900万网友同步在线观看。将武汉卫健委官网迁转到天翼云，并发访问能力提高10倍，及时满足卫健委与市民的沟通需要。配合各级政府部门，向社会发布疫情防控相关短信15亿条。对疫情防控的重点单位和特定人群实行免停机服务。
