如果在乘坐火车的过程中有物品忘记拿了或者不慎遗失,可以在铁路12306APP上进行遗失物品登记,找到的概率还是比较大的。接下来小编将为大家带来登记流程。
铁路12306APP上可以进行遗失物品登记,登记后可通过“进度查询”关注报失与查找进度,具体的登记步骤如下,供大家进行了解。
1、找到“我的”温馨服务中的“遗失物品”
2、登记信息,查找遗失物品
3、也可根据乘车信息,关注失物招领信息
(1)请按照服务单内容逐项填写,详细描述遗失地点和遗失物品具体信息。时间区间最多可选择30天,后续可通过“进度查询”关注报失与查找进度。
(2)提交完成后,工作人员将与您取得联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话,可通过拨打全国铁路客服电话12306进行确认。
(3)若在遗失物品招领中,发现与您本人遗失物品相符信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询