行程码是通过手机网络运营方式来记录14天的行程的，目前已经全国已经广泛在使用当中，目前也有人反映行程码显示不出，打不开等多个问题，下面了解下什么原因及如何解决吧。
1、网络信号不好
这是因为你的网络信号不好，导致这个行程卡系统无法正常运行，所以就会打不开，你可以，把网络涮新一下，再去打开就 可以解决了。
2、可能是有一些手机上的故障，或者说软件上面的一些故障。
所以打不开的。此时可以把手机关机后再次重启，让手机自动连接网络。
最近一段时间，国内部分省市出现新冠肺炎新增病例，人们进入到医疗机构等则需要查验行程卡，以此证明自己的防疫健康状态。
3、网络服务器崩溃
等待系统修复之后在进入即可，8月2日网络服务异常，截止今日中午，行程卡已恢复服务。
在使用过程中打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线，还是熟悉的10000(电信)10086(移动)10010(联通)。
注：若大家今后在使用行程卡网页版、微信小程序或 APP 中遇到网络错误等服务不稳定的情况，仍然可以通过上述短信方式查询。
用户可以通过发送短信来查询 14 天内到访或者驻留城市信息：
中国移动发送 CXMYD 至 10086
中国联通发送 CXMYD 至 10010
中国电信发送 CXMYD 至 10000
行程卡能够查询个人国内和国际前14天内的行程，国内精确到省市(停留4小时以上)，国外精确到国家。一旦发现用户曾经在风险地区逗留过，行程卡就会改变颜色。
行程码查询结果会使用绿色、黄色、橙色、红色四种颜色进行标记，规则会按实际情况进行实时调整。
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