春节时期车票总是格外的紧张，所以很多人都在一些黄牛软件上购买还要加价，虽然心不甘情不愿但是能够抢到车票就是开心的事了。从2018年12月27日开始我国将要实行候补车票制度，那么很多人还搞不清这个是用来干什么的，小编来告诉大家候补下单什么意思怎么用。
旅客如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票。每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。铁路部门提示，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。
候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
每位用户可提交1个候补订单 订3张车票
每位乘客只能提交1个候补订单，1个订单可添加2个相邻乘车日期，而每个乘车日期中可添加2个不同的“车次+席别”组合需求。即，每个候补订单可预订3张车票。另外，申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。
不过，2019年春运购票也有不少变化，除了大家期待的“候补购票”功能外，12306网站还支持扫码登录，同时12306验证码难度也降低了。单杏花透露“今年春运期间铁路部门将最大限度减少旅客在购票环节出现验证码，整体控制在5%-10%，也就是说只有在最热门日期和车次购票时才用输入验证码。”简而言之，网购2019年春运火车票九成不需要验证码，比2017年春运提升了30%。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
