武汉宏基客运站建造历史悠久，地理位置四通八达，是旅客出行的枢纽，货物集散的中心。因为地理位置好，在节假日更是人挤人。
武汉宏基客运站位于武昌区中山路519号，武昌火车站附近，国有企业，二级专业客运站。始建于1987年，占地面积28,534平方米，总建筑面积10,814平方米，停车场面积17,720平方米，建设总投资2,300万元。原以货物运输为主，1988年开始进入公路客运经营，仅10台车，经营武昌至黄石1条线路。后货运萎缩，成为以公路客运为主导产业的客运站点，经营规模不断壮大。
1997年，营运线路89条，日发班次396个，年客流量204万人次。
1998年5月，该站隶属湖北公路客运(集团)有限公司经营管理。到2002年，该站日均旅客流量9,000人次，日发班次800个，最高聚集人数达32,000人，班次1,000个，进站车辆906辆，其中自营客车116台，营运座位3,083座，配有微机售票，从业人员343人。经营线路12条，营运半径1,600公里，跨省线路主要有上海、南京、九江、芜湖、安庆、常州、长沙、益阳、邵东等，其余均为省内班线和远郊区线路，年窗口收入1.1亿元。该站曾获“跳跃式发展企业100强”、“优秀质量管理小组”、“物价信得过单位”、“优秀质量小组”、“汽车客运站服务信誉等级AAA”以及“交通行业优秀质量管理小组”等荣誉称号。
