惠游湖北各大景区免费吸引了很多游客，但是有一部分人会很着急，那就是身份证过期了或者身份证遗失还没来得及补办的，毕竟有些人在外地工作，想要去补办身份证什么的特别麻烦，那遇到这种岂不是不能去玩了呢？不用担心，一切问题都帮你想到了。
答： 身份证是本次活动入园最重要凭证，在预约成功后请一定记得携带身份证。若身份证已过期并且来不及重新办理身份证，请带好旧身份证以及户口本或医保卡。
答：8月7日活动启动后，由于参与人数较多，欢乐谷和海昌极地海洋公园曾经测试过分时段预约、仅预约次日票的规则。
从8月12日起至12月30日，包括欢乐谷、海昌极地海洋公园、黄鹤楼等热门景区在内，每日8:00-21:00预约平台开放，可预约7日内景区门票(含当日，欢乐谷目前每次预约仅能预约一人，仅能预约次日门票，系统正在对接完善)。 每次可以填写3位预约者信息，均需输入姓名、身份证号、手机号码进行实名制预约。
另外请注意， 16:00后不可预约当天门票(有夜游项目的景区当日预约截止时间以各景区截止入园时间为准)，建议大家预约好后再出行。
打比方，8月12日可预约8月12日-18日的景区门票，8月13日可预约8月13日-19日的景区门票，以此类推。部分景区较为热门，当日门票可能存在秒空情况，请大家规划好出行时间，错峰预约游览。
答： 本次活动面向全国游客，需使用身份证进行实名预约。
答：如下图所示，通过预约平台预约成功后，可以在平台首页找到 蓝色、圆形的“我的订单”按钮，点击进入，查看订单 。同时，您还会收到含有游客及同行者姓名的订单短信(16岁以下成功预约者会收到入园二维码)。
所有预约成功者须凭本人身份证按指定日期入园(16周岁以下的成功预约者可凭入园二维码进入景区)。 请确认好订单已预约成功再出行。
答：满足免预约要求的小朋友，可以 在预约成功的成年人陪同下前往游览，具体要求为：
① 武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界对1米以下儿童免预约，需由预约成功的成年人陪同游览。
② 除武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界外，本活动范围内的其他景区，对1.2米以下儿童免预约， 需由预约成功的成年人陪同游览。
超过免预约身高限制的儿童，需和成年人一样进行预约，成功后方可入园游览。
答：对于没有办理身份证的未成年人(16周岁以下)，可使用父母手机号进行预约，输入儿童在户口本上的身份证号即可，该名儿童入园时出示预约成功后显示的二维码，验证成功即可入园。
答：您好，由于各景区人流量太大，为保障游客的防疫安全，包括老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。
答：您好，在第一版预约平台上预约成功的订单，已全部发送过通知短信，请凭 收到的短信和预约人的身份证，在预约时间内入园。
答：按照疫情防控要求，为确保游览体验，每天按计划限量投放各景区当天起7日内门票(欢乐谷除外)，当天投放计划约满即止。
如今日预定景区页面已显示成“今日已约完”，代表今日投放的预约名额已满，请您明日在预约平台开启时间(8:00-21:00)再来预约哦。
答：您好，本次活动免费的是景区大门门票，预约成功后，大门门票包含的项目全部免费。景区内收费游览项目、交通工具等不包含在本次活动中。
答：活动期间，每位游客每7天最多可预约3个景区，每位游客(以身份证号为准)同一景区最多可成功预约3次。预约成功后不可更改或取消。
答：本次活动政策是湖北省文旅部门针对省内A级景区开展的专项活动，武汉动物园、武汉园博园不属于A级旅游景区，因此不在本次活动之列，请正常购票入园。
答：玛雅海滩是季节性景区，不在A级名单之内，也不在本次活动范围内，请正常购票入园。
