今年春节即将过去，这段时间内由于受到疫情的影响，大家在网上购买的物品都不能及时发货，大多数网点的发货时间在2月10日左右，近期开始多家快递企业也将陆续复工。除此之外还有一个值得大家关注的消息是，从这个月15开始，所有快递营业场所都将进行全天候的视频监控。
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，不少市民担心快递业是否能正常恢复运营。不少快递公司表示，2月3日起，快递公司陆续恢复正常运营。随着工作人员陆续返程到岗，快递的收派速度将加快，预计元宵节后将迎来派送小高峰。为了疫情防控，目前，包裹主要以智能快递柜收取为主。
在快递费用方面，今年多数快递公司的春节运营公告较保守，没有说明价格浮动及网点运营的具体情况。此前，有个别快递公司在春节期间加收服务费，不过目前已陆续取消。顺丰方面表示，1月6日至1月23日期间，顺丰对重货包裹、小票零担、物流普运、专线普运产品加收不低于10元的资源调节费。1月24日至1月30日春节期间对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费，进一步保障服务品质。目前，相关费用已恢复正常，市民寄件无需再另外支付“春节服务费”。
近日，《邮政业寄递安全监督管理办法》发布，自2月15日起施行。《办法》提到，邮政企业、快递企业应当对其提供寄递服务的营业场所、处理场所，包括其开办的快递末端网点、设置的智能快件箱进行全天候视频监控。未实施的或保存监控资料不符合规定期限的，由邮政管理部门责令限期改正，逾期未改正的，处1万元以下的罚款。通过视频监控可以规范员工的工作流程，同时对于丢件、快件破损等情况会有一定的监督作用，通过视频监控可以更加公平的保障物流公司与收件人自己的权益。
