受疫情影响铁路部门延长免费退票时间（截至日期）

今天下午我国铁路部门公布了最新的退票政策，将免费退票的时间延长到了3月25日，这样可以方便更多的人办理退票，同时一些已经取了纸质车票的旅客也可以在截至日起之前办理退票，近段时间之内不能到窗口办理退票也不用担心。

一、铁路部门公布最新退票规则

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。具体退票政策如下：

1、凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票;

2、凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;

3、退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

温馨提示：铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。

二、2020年春节假期延长至2月2日

国务院办公厅1月27日发布通知称，延长2020年春节假期至2月2日，2月3日起正常上班。各地大专院校、中小学、幼儿园推迟开学，具体时间由教育部门另行通知等。同日，交通运输部宣布，决定将收费公路免收小型客车通行费政策截止时间延长至2月2日24时。

三、12306网上售票时间

为了便于旅客购票，自2019年12月12日起，中国铁路总公司决定延长12306网上售票时间。据了解，以往，12306网上售票和12306APP购票时间为每日6：00——23：00，延长后，网上平台和12306APP售票时间变为每日6：00——23：30。在此期间旅客可在12306网站和“铁路12306”APP办理购票、改签、退票、候补等业务。现在这段时间全国铁路都免收退票费，符合条件的车票可以免费办理退票，大家可以根据自己实际情况尽快办理退票手续。