到了冬天天然气的使用也更加频繁，因为每天早晚都要使用天然气烧水洗漱，做饭时也需要打开天然气，有的家庭还使用天然气供暖，因此天然气的的使用量比较大，大家在充值天然气时需要先找到自己的户号才能进行充值，以下是具体的查询方法。
通过武汉市天然气有限公司微信号，点击“微营业厅”菜单，选择“户号查询”，根据燃气IC卡物理卡号及户主姓名，匹配成功后查询到相应户号，随后直接进入到户号绑定页面完成绑定，完成缴费。
武汉天然气公司工作人员介绍，公司实行一户一表，一些户主名下可能有不少于1套房，或有燃气IC卡、电话号码可能变更等情况，燃气户号便成为了唯一的身份识别凭证，武汉市天然气有限公司开发上线了户号查询功能，根据燃气IC卡物理卡号和户主姓名信息来匹配查询户号，进行户号绑定后，再次充值直接选择需要缴费的户号即可。
用户进入该公司微信号点击“微营业厅”菜单，选择“户号查询”，可根据所绑定的户号查询所有的历史缴费明细：IC卡表用户会显示充值缴费明细，包括购买气量、金额及充值时间;机械表会按照抄表周期显示账单，包括账期时间、上期读数、本期读数、对应气量及出账金额。
冬季是用气高峰期，也是事故高发期，燃气事故发生的主要原因排在第一位的是软管松动、脱落。天然气公司提醒，市民在清理维护燃气具时不宜动作过大，以免造成接头松动。如果使用橡胶软管连接，因材质所限，容易龟裂、遭鼠咬，使用寿命仅为18个月，建议更换为安全耐用的金属波纹管。
