冬天的脚步近了，预示着离春节也不远了，2020年的春运预计在1月10日开始，所以大家要提前准备好抢票。今年铁路部门为了方便单位职工和集中返乡的团体务工人员推出了团体票的政策，企事业单位和零散务工人员都可以申请预定团体票，超过300人的团体还可以申请预定包车服务，具体的预定流程如下。
1、受理对象
企事业单位组织的本单位职工的集中返乡返城团体;政府机构、企事业单位组织的公益类团体。
2、受理条件
同一日期、车次，团体人数不低于300人。
3、受理列车开行日期
2020年1月3日—2月15日
4、受理列车及席别
团体客户可选择“定制专列”，即自选日期、时段、车型、席别、发到站均在江浙沪皖范围的定制列车(原则上以增开列车计划为主)。
(1)现场受理(一)
受理日期：2019年11月25日-12月13日
受理地点：铁路上海站联合售票大楼二楼团体窗口
咨询电话：021-51234447
工作时间：8:30-15：30
(2)现场受理(二)
受理日期：2019年12月14日-2020年1月20日
受理地点：铁路上海站联合售票大楼一楼20号窗口
咨询电话：021-51234945
工作时间： 8:00-11:30,13:00-16:30
(3)网络受理
受理日期：2019年11月25日-2020年1月20日
受理渠道：QQ群：754066851
tips：针对包车团体，车站将优先安排进站引导、专区候车、列车重点服务。如团体客户在车站有仪式活动，在不影响其他旅客候乘的前提下，车站将给予支持。
1、需求提报
一是集中提报。车站于2019 年 12月9日前，集中提报第一批资料。二是实时提报。2019年12月10日至2020年1月20日，车站实时接到团体包车需求，实时进行提报。
2、票额兑现
车站收到兑现结果通知后将立即安排专窗，及时通知团体客户进行出票。
1、已具备往年春运务工团体网上订票资质的企业单位，可以继续使用原用户名，通过春运团体票受理微信群或窗口向车站提出资质复审，车站对用户密码进行重置。
2、各务工团体对其所办车票全部由本单位使用，不得出现对外加价倒卖情况。
3、春运期间铁路部门严格执行实名制购票乘车制度，乘车人务必带好订票时使用的本人二代身份证原件进站乘车，确保票、人、证一致。
