我们都知道国庆放假对于大部分学生来说，最重要的就是抢票了，9月2日起，10月1日的火车票正式开售，9月7日、8日分别开抢10月6日、7日国庆返程票。但是还是有很多人请不到票，怎么办呢?今天小编就给大家介绍一下候补购票的一些信息，如果你需要的话，就不要错过哦!
候补购票指旅客通过12306网站或12306手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。支付候补预付款后，页面会出现“待兑现”字样，这代表已在排队队列中，但是还没有排到。候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。到达候补订单截止兑现时间后，旅客可自行通过12306官网或铁路12306APP查看候补订单状态。铁路部门提醒，候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按既有规则办理。
候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。到达候补订单截止兑现时间后，你可自行通过12306官网或铁路12306APP查看候补订单状态。
