湖北省民政厅位于武汉市洪山区雄楚大街399号,2020年5月18日起恢复正常接待,有需要提出诉求的群众可在工作时间内前来,或通过网上反映诉求。来访时注意开放时间的变化,了解来访接待的流程如何,下面我们来看最新的消息。
经湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部同意,省民政厅信访接待室将于2020年5月18日起恢复接待群众来访。为严格落实我省常态化防控工作有关要求,做好信访接待期间疫情防控工作,现将有关事项明确如下:
一、信访接待时间
国家法定工作日上午8时30分至11时30分,下午14时至17时(夏季为下午14时30分至17时30分)。
二、来访接待程序
(一)查验绿码、检测体温、登记信息。
所有来访群众进入信访接待室前,必须先在大门口由省民政厅工作人员查验健康码、检测体温、登记基本信息。持健康绿码且体温低于37.3℃的人员佩戴口罩方可进入信访接待室。
(二)保持间隔、注意卫生、依次信访。
来访群众进入信访接待室后,人与人之间应保持1.5米以上间距。前面有其他群众正在反映问题时,应自觉在等待区排队等待,等待过程中注意保持接待室内清洁卫生。信访接待室内来访群众达到5人时,其他人员在信访接待室外耐心等待。
(三)表明身份、提出诉求、按章处理。
接谈时,来访群众向信访工作人员出示身份证等表明身份信息的证件,口述个人诉求或提交相关材料。信访工作人员按照有关政策和程序处理。
三、提倡采取非走访形式信访
省民政厅对群众走访、网上信访、电话信访、来信同等对待。为减少不必要的接触,降低风险,提倡群众通过网上信访、电话信访、来信等方式反映问题。
(一)网上信访
1.关注“湖北信访”微信公众号,点击“阳光信访”按钮进入省民政厅信箱反映诉求;
2.登录省民政厅官网,点击“领导信箱”反映诉求(网址:http://mzt.hubei.gov.cn/)。
(二)电话信访
拨打省民政厅信访咨询电话:027-50657091或027-87665255反映诉求。
(三)来信
通过邮局将信访材料邮寄至省民政厅。地址:武汉市洪山区雄楚大街399号湖北省民政厅办公室(信访),邮政编码:430079。
来源:湖北省民政厅